Misja 
Stworzenie innowacyjnej i rentownej organizacji, zapewniającej naszym pracownikom możliwość rozwoju, opartej na zasadach etyki społecznej, transferującej wiedzę dającą naszym klientom potencjał do wzrostu.

 

• Poznanie i zrozumienie potrzeb Klienta, aby je efektywnie zaspokajać, a gdy to możliwe wnosić wiÄ™cej niż Klient oczekuje,
• ZwiÄ™kszanie rentownoÅ›ci przedsiÄ™biorstwa poprzez reinwestycje finansowe i nowe technologie informatyczne,
• Planowanie, realizowanie, mierzenie i doskonalenie funkcjonowania procesów organizacji,
• Dysponowanie zmotywowanym zespoÅ‚em pracowników, trenerów i konsultantów o najwyższym poziomie wiedzy, który gwarantuje jednoczeÅ›nie najwyższÄ… jakość naszych usÅ‚ug.

 

Założone cele osiągamy dzięki poniższym działaniom zaś stopień ich realizacji oceniamy na podstawie mierników:

 

• Badanie Satysfakcji Klienta, aby identyfikować obszary w realizowanych usÅ‚ugach, które można doskonalić 
  miernik: Satysfakcja Klienta
• Badanie osiÄ…gów finansowych, aby poprzez różne dziaÅ‚ania maksymalizować rentowność firmy 
  mierniki: Rentowności, Płynności, Efektywności
• Badanie funkcjonowania procesów, aby jeszcze efektywniej zarzÄ…dzać zasobami 
  mierniki: Dojrzałość Realizacji Procesów
• Badanie motywacji i zadowolenia personelu aby wyznaczać Å›cieżki rozwoju na których pracownicy Spółki podnoszÄ… systematycznie swoje kwalifikacje poprzez samoksztaÅ‚cenie i szkolenia zewnÄ™trzne 
  miernik: Satysfakcja Personelu

 

Mając świadomość naszej Wizji i Misji, Zarząd i wszyscy pracownicy deklarują Ciągłe Doskonalenie siebie i procesów funkcjonujących w firmie, aby zapewniać wzrost skuteczności i efektywności Systemu Zarządzania Jakością.

Wszystkie projekty realizowane są zgodnie z firmową metodyką, ciągle doskonaloną i rozwijaną poprzez narzędzia informatyczne, które służą sprawnemu zarządzaniu danymi i wiedzą, w interesie Klienta oraz Firmy.

Zarząd zapewnia, że Polityka Jakości jest znana i stosowana przez wszystkich pracowników i współpracowników firmy PRONOST.