Podejście procesowe w przemyśle motoryzacyjnym - ocena efektywności i skuteczności procesów
Analiza ryzyka w modelu procesowym
Podejście procesowe a Audyt Systemu i Audyt procesu wytwarzania
Omówienie zakresu zastosowania wymagań w łańcuchu dostaw
Wymagania norm ISO/TS 16949, ISO 19011 oraz wymagań VDA w kontekście Audytu Dostawcy
Specyficzne wymagania klientów w odniesieniu do Audytu Dostawcy  – Formel Q Capability, Volkswagen
Podstawowe zasady efektywnego i skutecznego audytowania
Audytowanie zgodnie z wytycznymi normy ISO 19011
Wymagania w stosunku do kwalifikacji audytorów – wg IATF i VDA
Przygotowanie audytu - zasady organizacji audytów
Audytowanie projektowania procesu i realizacji wyrobu zgodnie z wymaganiami normy oraz wymaganiami klientów (APQP)
Audytowanie specyficznych wymagań klienta CSR (Customer Specific Requirements)
Techniki audytowania ze szczególnym uwzględnieniem audytowania procesowego
Zapisy i dokumentowanie audytów
Poaudytowe działania korygujące, zapobiegawcze i doskonalące - odpowiedzialności i nadzór nad realizacją działań poaudytowych, badanie skuteczności działań poaudytowych
Praktyczne problemy organizacyjne i komunikacyjne występujące podczas audytów
Best practice / Lesson Learned – zbieranie informacji o dostawcy, wytyczne do oceny ryzyka
STUDIUM PRZYPADKU: scenka audytowa połączona z identyfikacją i opisem niezgodności
Podsumowanie i wnioski
Test końcowy
Podejście procesowe w przemyśle motoryzacyjnym - ocena efektywności i skuteczności procesów