| Â Tematyka szkolenia | Â
- Podstawowe zasady komunikacji
- Koło komunikacji i najważniejsze elementy decydujące o zrozumieniu przekazywanego komunikatu
- Intonacja – jeden z kluczowych czynników wywierania wpływu
- Postawa empatii (wczucia) w sytuację rozmówcy
- Lejek komunikacyjny – od tego co mówimy do tego co odbiorca zapamiętuje
- Sztuka dostosowywania komunikatu do rozmówcy - Zasada dwóch mózgów i typologia zachowań
- Komunikacja werbalna i niewerbalna
- Słuchanie – jeden z najważniejszych elementów komunikacji
- Parafraza – sztuka powtórzeń i hamowania emocji
- Mowa ciała – znaczenie niewerbalnego przekazu informacji
- Asertywność
- Mapa asertywności – diagnoza obszarów wymagających dalszego rozwoju umiejętności asertywnych
- Asertywność w ujęciu analizy transakcyjnej
- Sztuka argumentowania i perswazji
- Przejmowanie inicjatywy w rozmowie
- Rozpoznawanie i obrona przed manipulacjÄ…
- Sztuka argumentowania i wywierania wpływu
- Przekonywanie innych do swoich racji
Â
| | Czas trwania szkolenia | | Â 2 dni po 8 godzin |
|
