| Tematyka szkolenia |
- Wprowadzenie do tematyki rozwiązywania problemów
- Klientowskie metodyki rozwiązywania problemów
-
Geneza G8D, podstawowe pojęcia
- Budowa formularza G8D
-
Przygotowanie do G8D - ocena przypadku
-
Ustanowienie zespołu interdyscyplinarnego
-
Definiowanie problemu z wykorzystaniem metody 5W&2H
-
Podejmowanie tymczasowych działań korygujących
-
Poszukiwanie źródeł problemu (root causes analysis) z wykorzystaniem technik: burzy mózgów, wykresów przyczynowo-skutkowych Ishikawy i 5WHY
-
Wdrażanie działań naprawczych – długoterminowe działania korygujące
- Nadzór nad działaniami
-
Zapobieganie ponownemu pojawianiu siÄ™ problemu
- Ocena skuteczności działań
- Podsumowanie pracy zespołu – motywacja a efektywność pracy zespołów problemowych
|
| Czas trwania szkolenia |
| 1 dzień 8 godzin |
|
