Metodyka Global 8D - techniki poszukiwania przyczyn źródłowych i zarządzanie reklamacjami

Termin i czas szkolenia: 27.01–28.01.2022, 9:00 - 17:00 Miejsce: Kraków

Cena szkolenia: 1650,00 zł netto / 2029,50 zł brutto Dla każdego następnego uczestnika z tej samej firmy – 10% rabatu

Zakres szkolenia:

Wprowadzenie do metodologii rozwiązywania problemów:
- narzędzia jakości według normy IATF 16949:2016,
- cykl PDCA,
- różnice pomiędzy metodami EPS,
- G8D – sekwencyjny plan działań.
Identyfikacja i definiowanie problemu:
- analiza problemu (poprzednie raporty),
- Emergency Response Actions,
- multidyscyplinarny zespół, ustalenie celu,
- opisanie problemu: proces flow diagram, VSM, gromadzenie i prezentacja danych,
- definiowanie problemu: 5W2H.
Tymczasowe działania zaradcze – plan działań.
Poszukiwanie przyczyn źródłowych:
- identyfikacja przyczyn źródłowych (burza mózgów, wykres Ishikawy),
- klasyfikacja hipotez (analiza Pareto),
- rozwinięcie hipotezy (5why, elementy drill deep),
- weryfikacja przyczyny źródłowej.
Trwałe działania korygujące:
- poszukiwanie, określenie i weryfikacja działań korygujących (EP, MP),
- plan wdrożenia działań korygujących (budowanie harmonogramów i przydzielanie zasobów),
- walidacja działań korygujących.
Standaryzacja uzyskanych rozwiązań:
- utrwalenie rozwiązań,
- przeniesienie rozwiązań na inne obszary organizacji,
- uaktualnienie dokumentacji,
- szkolenia i zapisy (lesson learnt).
Informacja zwrotna – ocena pracy zespołu.

Uczestnicząc w szkoleniu:

Dowiesz się kiedy i jak należy reagować na błędy.
Nauczysz się sprawnie identyfikować przyczynę źródłową.
Przekonasz się, że korzystne jest eliminowanie przyczyny źródłowej a nie skutków jej występowania.
Zauważysz jak zastosowanie G8D wpływa na polepszenie procesów a tym samym na wyniki firmy.
Będziesz umiał zmotywować zespół do utrzymania i polepszania ustalonych standardów.
Podniesiesz swoje kwalifikacje jako lidera zespołów reagowania na błędy.
Zrozumiesz potrzebę standaryzacji jako podstawę ciągłej poprawy procesów.

Adresaci szkolenia:

Szkolenie skierowane głównie do managerów średniego szczebla, liderów zespołów pracowniczych, liderów oraz członków zespołów poprawy jakości, liderów oraz członków zespołów ciągłych zmian oraz wszystkich realnie zaangażowanych w poprawę procesów produkcyjnych i okołoprodukcyjnych, szkolenie może być przygotowane do pracy z pracownikami produkcyjnymi.
W szkoleniu mogą uczestniczyć osoby o różnym stopniu zaawansowania w efektywne rozwiązywanie problemów, nie mające żadnej wiedzy, jak też osoby posiadające już wiedzę teoretyczną lub praktyczną.

Cena obejmuje:

Cena nie obejmuje:

Zadaj pytanie dotyczące szkolenia

*Treść pytania	Wyślij kopię tego e-maila również do mnie
*Imię Nazwisko
Firma
*e-mail
Telefon kontaktowy
*Przepisz obrazek (odśwież)