QRQC – rozwiązywanie problemów jakościowych i analiza przyczyn źródłowych

• Wprowadzenie do metodologii rozwiązywania problemów wg QMS:
  • narzędzia jakości wg normy IATF 16949:2016,
  • Quick Response Quality Control – metoda szybkiej reakcji na błędy,
  • założenia QRQC: 3R – San Gen Shugi, cykl PDCA,
  • poziomy eskalacji QRQC.
• Rozwiązywanie problemów jakościowych na linii produkcyjnej – Line QRQC działania natychmiastowe:
  • detekcja – red box,
  • komunikacja – QRAP,
  • analiza natychmiastowa – porównywanie,
  • weryfikacja – potwierdzenie działań.
• Eskalacja problemu i reakcja na reklamację klienta – Logical thinking.
• Quick Response:
  • charakterystyka problemu – PDCA, 5W2H,
  • zabezpieczenie klienta – natychmiastowe akcje zabezpieczające,
  • organizacja i wnioski z sortowania (TLR),
  • analiza poprzednich wypadków.
• Przyspieszenie procesu – Assigning tasks.
• Analizy – Analysis:
  • FTA – poszukiwanie przyczyny wystąpienia błędu,
  • FTA – poszukiwanie przyczyny nie wykrycia błędu,
  • 5Whys,
  • odtworzenie defektu,
  • podsumowanie.
• Corrective actions:
  • zatwierdzenie działań korygujących,
  • potwierdzenie efektywności działań naprawczych.
• Wnioski z cyklu działań – LLC:
  • zabezpieczenie przed ponownym wystąpieniem,
  • uczymy się na błędach,
  • weryfikacja działań,
  • standaryzacja.

• Dowiesz się kiedy i jak należy reagować na błędy.
• Nauczysz się sprawnie identyfikować przyczynę źródłową.
• Przekonasz się, że korzystne jest eliminowanie przyczyny źródłowej a nie skutków jej występowania.
• Zauważysz jak zastosowanie QRQC wpływa na polepszenie procesów a tym samym na wyniki firmy.
• Będziesz umiał zmotywować zespół do utrzymania i polepszania ustalonych standardów.
• Podniesiesz swoje kwalifikacje jako lidera zespołów szybkiego reagowania na błędy.
• Zrozumiesz potrzebę standaryzacji jako podstawę ciągłej poprawy procesów.

• uczestnictwo w szkoleniu
• wyżywienie w trakcie szkolenia (obiad+kolacja+obiad)
• bufet kawowy
• materiały szkoleniowe
• certyfikat

• kosztów zakwaterowania