| Zakres szkolenia: |
- Podstawowe definicje wg ISO 9000
- Procesy a - Wartość Dodana, Klient
- Procesy a role osób - właściciel, uczestnik procesu
- Koncepcja podejścia procesowego
- Klasyfikacja (grupowanie) procesów - zarządcze, główne (realizacji wyrobu), pomocnicze
- Orientacja na mierniki i analiza trendów
- Zarządzanie celami mierników - BSC - strategiczna karta wyników
- Interakcje między procesami - mapy procesów
- Podejście procesowe wg normy ISO 9001
- Wdrażanie podejścia procesowego w organizacji
|
Uczestnicząc w szkoleniu:
|
- Wyjaśnienie podstaw modelu procesu i organizacji procesowej
- Wyjaśnienie istotności podejścia miernikowego i celowego
- Zrozumienie konieczności re- engineeringu struktury informacyjnej
- Przedstawienie korzyści modelu procesowego zarządzania organizacją
|
|
Adresaci szkolenia:
|
- Szkolenie jest skierowane jest przede wszystkim do osób odpowiedzialnych za zarządzanie organizacją na każdym poziomie menadżerskim. Sugerujemy również udział osób realizujących niższe funkcje managerskie
|
| Czas trwania: |
- 1 dzień (8 godzin dydaktycznych)
|
Zaloguj
