Audyt systemu zarządzania jakością dla dostawców usług w przemyśle motoryzacyjnym według VDA 6.2

Zakres szkolenia:
VDA 6.2 + ISO9001:2015 – omówienie idei zmian Zakres standardu VDA 6.2, powołania normatywne, terminy i definicje Kontekst organizacji Zrozumienie organizacji i jej kontekstu dla usługodawstwa w przemyśle motoryzacyjnym Zrozumienie potrzeb i oczekiwań stron zainteresowanych usługami Działania marketingowe usługodawców Zakres systemu zarządzania jakością - wymagania specyficzne klientów jako element systemu zarządzania jakością; omówienie kluczowych aspektów wymagań podręczników referencyjnych – jak VDA 6.3 System zarządzania jakością - zwiększony nacisk na podejście procesowe wg normy ISO9001, Koncepcja Motoryzacyjnego Podejścia Procesowego APA Przywództwo – zaangażowanie kierownictwa, polityka, role organizacyjne, odpowiedzialność i uprawnienia Procesy i odpowiedzialności do zdefiniowania przez najwyższe kierownictwo Planowanie – ryzyka i szanse, plany awaryjne dla dostawców usług, cele jakościowe i działania w celu ich osiągnięcia Wspomaganie – zasoby ludzkie, infrastruktura, środowisko dla dostarczania usług, zasoby do monitorowania i pomiarów, kompetencje, świadomość, komunikacja, zarządzanie dokumentacją i wiedzą organizacji Operacje – Planowanie, rozpoznanie wymogów klienta, projektowanie, nadzór nad zewnętrznie dostarczanymi procesami, produktami i usługami, realizacja usług, zwalnianie usługi, nadzór nad niezgodnymi wyjściami Ocena rezultatów - Monitorowanie, pomiary, analiza i ocena – Ocena satysfakcji klienta, Audyty wewnętrzne, Przegląd zarządzania Doskonalenie - Niezgodności i działania korygujące, Ciągłe doskonalenie Podsumowanie szkolenia, dyskusja, uwagi
Uczestnicząc w szkoleniu:
Poznasz wymagania dla usługodawców w przemyśle motoryzacyjnym wg VDA 6.2 Nabędziesz umiejętność interpretacji poszczególnych wymagań VDA 6.2 i przekładania ich na elementy Systemu Zarządzania Jakością Zrozumiesz powiązania wymagań VDA 6.2 i VDA 6.3 w kwestii audytu procesu dostarczania usług Zrozumiesz konieczność dokumentowania wyników dostarczania usług w optymalnym zakresie Poznasz zasady i wymagania audytowania systemu i procesu dostarczania usług
Adresaci szkolenia:
Szkolenie adresowane jest do wszystkich osób pracujących w przemyśle motoryzacyjnym w branży dostarczania usług od pełnomocników ds. systemu zarządzania jakością , przez właścicieli procesów/menadżerów, audytorów wewnętrznych i drugiej strony audytujących dostawców usług, po specjalistów wszystkich obszarów organizacyjnych
Czas trwania:
2 dni po 8 godzin dydaktycznych.