Szkolenie 5WHY

Czy chodziło Ci o wyszukanie: szkolenie w?

  • Szkolenie VDA

    VDA (Verband der Automobilindustrie) - stowarzyszenie przemysłu motoryzacyjnego. Organizacja powstała w 1901 roku w Eisenach, obecnie z siedzibą w Berlinie (Behrenstrasse 35) zajmująca się standaryzacją, rozwojem i badaniami z branży motoryzacyjnej. Standardy Niemieckiego Stowarzyszenia Przemysłu Samochodowego zyskały w Europie dużą popularność i wymagane są także na rynkach pozaeuropejskich Szkolenie zamknięte Audyt procesu realizacji wyrobu według VDA 6.3 i wyrobu według VDA 6.5 Zakres szkolenia: Audyt procesu wytwarzania zgodnie z VDA 6.3 rev2 Szkolenie przygotowane w oparciu o ideę...

  • Praktyczna obsługa reklamacji

    Zakres szkolenia: Klient – definicja, trudny klient Podstawy komunikacji Typy zachowania klientów – prosty schemat podziału w oparciu o wybrane cechy Komunikacja z klientami o różnych typach zachowania – rady praktyczne Przygotowanie do rozmowy z klientem: analiza sytacji sformułowanie celu przygotowanie strategii Analiza sytacji po zakończeniu rozmowy Rodzaje pytań: otwarte, zamknięte, sugerujące Parafraza Przygotowanie raportu ze spotkania z klientem Wykorzystanie zdobytej wiedzy w rozmowie z klientem Oczekiwania klienta związane z reklamacją Przyjmowanie lub odrzucanie reklamacji -...

  • Audyt Dostawcy

    Zakres szkolenia: Audytu Dostawcy w kontekście wymagań norm ISO/TS 16949, ISO 19011, VDA 6.3 - Omówienie zakresu zastosowania wymagań w łańcuchu dostaw Podejście procesowe w audytowaniu – metodyka zgodnie z wytycznymi IATF, VDA 6.3 oraz ISO 19011 – zapisy i dokumentowanie audytów Podstawowe zasady efektywnego i skutecznego audytowania - kwalifikacje audytorów - wytyczne normy ISO 19011 oraz IATF i VDA Wymagania normy ISO/TS 16949 w zakresie planowania i realizacji wyrobu - zarządzanie projektami motoryzacyjnymi w łańcuchu dostaw Audytowanie procesu projektowania i realizacji wyrobu zgodnie...

  • Inicjowanie działania zespołów rozwiązywania problemów

    W procesie rozwiązywania problemów często najtrudniejszym zadaniem jest praktyczne wykazanie efektu synergii pojawiającego się w pracy zespołowej. Nasi specjaliści pomogą Państwo opracować metody optymalnego doboru zespołów rozwiązywania problemów oraz wskażą, jak metodycznie podchodzić do tego typu zagadnień, wykorzystując popularne narzędzia jakości takie jak histogram, stratyfikacja, analiza Pareto, burza mózgów, wykres Ishikawy, analiza 5WHY i Drill-Deep. Po udziale w naszych warsztatach członkowie zespołu lepiej zrozumieją, jak ważne jest odpowiednie zaplanowanie działań, a następnie...


Rezultaty wyszukiwania 1 - 4 z 4